خرید اینترنتی به دلیل سهولت و راحتی که به مشتریان ارائه می‌دهد، بسیار محبوب شده است. با این حال، بسیاری از مشتریان نگران این هستند که چگونه می‌توانند به راحتی کالای خریداری شده را بازگردانند. در اینجا، حق رجوع کالا هفت روزه در خرید اینترنتی و شرایط آن بررسی می‌شود.
حق رجوع کالا به معنای حق بازگشت کالای خریداری شده به فروشنده در زمان مشخص شده است. در بسیاری از کشورها، قانوناً حق رجوع کالا برای مشتریان در نظر گرفته شده است. در ایران نیز، تجارت الکترونیکی حق رجوع کالا را تضمین می‌کند.
در خرید اینترنتی، مشتریان به دلیل عدم دسترسی به کالای خریداری شده قبل از خرید، باید حق رجوع کالا را داشته باشند. در ایران، مشتریان حق رجوع کالا هفت روزه را در خرید اینترنتی دارند. این به معنای این است که مشتریان می‌توانند کالای خریداری شده را در مدت هفت روز پس از تحویل کالا به آنلاین فروشگاه یا فروشنده بازگردانند.
مقاله پیشنهادی : اگر فروشنده ظرف ۷ روز کالا را پس نگرفت ، چه کنیم ؟
برای استفاده از حق رجوع کالا هفت روزه در خرید اینترنتی، باید به شرایط زیر توجه کرد:
۱-محصول باید در شرایط نو و بدون هیچ گونه خرابی باشد.
۲- باید تمام قطعات، لوازم جانبی و دفاتر آن به همراه محصول باشد.
۳-در صورتی که محصول دارای گارانتی است، باید گواهی گارانتی آن نیز به همراه محصول باشد.
۴- هزینه حمل و نقل برای بازگشت کالا به فروشنده باید توسط خریدار پرداخت شود.
۵- در صورتی که محصول خریداری شده دارای کد فعال‌سازی است، باید کد آن نیز به همراه محصول باشد.
۶- محصول باید در مدت هفت روز پس از تحویل به فروشنده بازگردانده شود.
۷- هزینه ارسال کالا به خریدار برای بازگشت کالا به فروشنده توسط خریدار پرداخت می‌شود.
۸-در صورتی که محصول خریداری شده دارای سریال نامبر است، باید سریال نامبر آن نیز به همراه محصول باشد.
۹- در صورتی که محصول خریداری شده دارای لوازم جانبی است، باید تمام لوازم جانبی آن نیز به همراه محصول باشد.
۱۰ در صورتی که محصول خریداری شده دارای بسته‌بندی خاصی است، باید بسته‌بندی آن نیز به همراه محصول باشد.
در نهایت، حق رجوع کالا هفت روزه در خرید اینترنتی برای مشتریان بسیار مهم است. با رعایت شرایط مورد نیاز، مشتریان می‌توانند به راحتی کالای خریداری شده را بازگردانند و از حقوق خود در این زمینه استفاده کنند. با این حال، برای جلوگیری از هرگونه مشکل در بازگشت کالا، بهتر است قبل از خرید، شرایط حق رجوع کالا را به دقت مطالعه کنید.
مقاله پیشنهادی : نکات مهم حق فسخ در قرارداد
یک دیدگاه بنویسید